Cette évaluation « à faire soi-même » vous fournit, à vous et à votre personnel, un outil objectif pour déterminer dans quelle mesure votre entreprise touristique est prête à accueillir et à servir les visiteurs. Les questions couvrent trois catégories : l'exploitation, l'expérience des visiteurs et le marketing. Idéalement, ce processus débouchera sur un plan d'action visant à améliorer ou à maintenir l'attrait de votre entreprise auprès des visiteurs, ce qui se traduira par une augmentation du nombre de visiteurs et une amélioration de vos résultats financiers.
À qui cela s’adresse-t-il ?