Le programme Fast Track to Success (FTS) de TEN est un programme de coaching individuel dispensé par un consultant expérimenté engagé par Tourism Excellence North (TEN), appelé « formateur TEN ».

Travaillant avec les propriétaires et les exploitants dans leur entreprise pendant la saison d'exploitation, sur une période de 24 heures, le formateur TEN fournit des conseils pratiques et utiles pour améliorer le fonctionnement. Le coaching comprend une enquête préalable à la visite, une visite sur place par le formateur TEN, des recommandations « pouvant être mises en œuvre dès le lendemain » et deux possibilités de soutien après la visite.

D'une valeur de plus de 3 500 dollars, la session de coaching coûte 300 dollars, le reste étant pris en charge grâce aux investissements de Tourism Northern Ontario et du ministère du Tourisme, de la Culture et des Sports. Au cours de leur visite, les spécialistes TEN participeront à toutes les activités, séjourneront sur place ou feront l'expérience de toutes les opérations tout en payant les tarifs du marché.

Quels types d'entreprises sont les meilleurs candidats pour ce programme ?
Le programme FTS est bénéfique pour de nombreux types d'activités, notamment :

1. Les activités qui souhaitent s'assurer qu'elles sont « sur la bonne voie »
2. Les entreprises qui souhaitent obtenir de l'aide pour répondre à l'évolution des besoins/intérêts du marché et se préparer pour l'avenir
3. Les entreprises qui ont besoin d'aide pour améliorer l'expérience des visiteurs
4. Les entreprises qui souhaitent obtenir des recommandations objectives pour renforcer leur fonctionnement global
5. Les entreprises en transition. Le programme FTS peut fournir des conseils objectifs aux entreprises en transition ou qui envisagent une transition (par exemple, changement de propriétaire, succession familiale, nouveaux marchés/produits).

Que pensent les gens du programme ?

• « Notre consultant a très bien cerné les besoins de notre organisation et a non seulement abordé les sujets que nous avons soulevés lors des discussions, mais aussi d'autres besoins à un niveau plus global. Le fait de voir les recommandations noir sur blanc a permis à l'ensemble de notre organisation d'être sur la même longueur d'onde concernant ces sujets. Merci. »

• « Le fait d'avoir un regard extérieur sur notre fonctionnement par une personne qualifiée et d'avoir identifié nos problèmes grâce au consultant a permis de mettre en évidence notre stratégie et notre orientation. »

• « Nous avons particulièrement apprécié le caractère ciblé des sessions et la rapidité avec laquelle le rapport a été préparé. Cela a permis de maintenir la dynamique et nous avons pu mettre en œuvre bon nombre des recommandations. »

Regardez notre vidéo « Tourisme d’excellence Nord pour les exploitants » ci-dessous pour découvrir d’autres raisons de participer au programme FTS !

Ce que disent les anciens participants au programme FTS :

« Merci beaucoup de nous avoir encouragés à participer à ce merveilleux programme.  Il nous a été extrêmement utile. »  Heather Gropp, agente de développement économique, canton de Sioux Narrows – Nestor Falls, 2 octobre 2019.

« Merci beaucoup de nous avoir proposé cette opportunité. Nous avons passé un excellent moment avec Chris et nous apprécions les commentaires qu'il nous a fournis. Il nous a posé de nombreuses questions détaillées et il ne lui a pas fallu longtemps pour comprendre notre situation et nous faire part de ses observations et suggestions précieuses. Davantage de personnes devraient profiter de cette opportunité lorsqu'elle se présente ! »  Tanya McCubbin, directrice, Ojibway Family Lodge – Temagami, Ontario